Skilmálar

Afhending pantana:

Allar vörur sem pantaðar eru fyrir miðnætti eru afgreiddar næsta virkan dag nema um sé að ræða sérpöntun á vöru með sértilgreindann afhendingartíma.

Upplýsingar viðskiptavina:

Við pöntun fyllir kaupandi út upplýsingar s.s.nafn, tölvupóstfang og heimilisfang. Við pöntun samþykkir kaupandinn að þessar upplýsingar fari í viðskiptavinagagnagrunn okkar. Kossmoss.shop ábyrgist að farið sé með þessar upplýsingar sem trúnaðarmál og þær verði ekki látnar öðrum í té.

 Vöruskil:

Veittur er 30 daga skilaréttur við kaup á vöru gegn því að framvísað sé greiðslukvittun sem sýnir með fullnægjandi hætti hvenær varan var keypt.  Ef varan uppfyllir ekki væntingar kaupanda varðandi gæði eða lit getur kaupandi skilað vörunni, varan þarf að vera ónotuð, með öllum merkjum og í upphaflegri pakkningu. Við endurgreiðum vöruna innan 10 daga frá því að við fáum hana í hendur. Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur.  Vinsamlega sendið tölvupóst á netfangið kossmoss@idee.is áður en vöru er skilað.

Kvartanir:

Sé varan gölluð eða kaupandi á einhvern hátt óánægður með kaupin hvetjum við kaupanda til að hafa samband við okkur svo við getum leyst málið í sameiningu. Sé gallaðri vöru skilað fæst sendingarkostnaður endurgreiddur. Það er okkur mikilvægt að viðskiptavinir okkar séu ánægðir og því hvetjum við viðskiptavini okkar til að hafa samband telji þeir að vara eða þjónusta hafi verið ófullnægjandi.

Aðrar spurningar:

Ef þú hefur fleiri spurningar, ekki hika við að hafa samband. Sendu tölvupóst á kossmoss@idee.is.

 Að senda með Póstinum:

Viðskiptavinur greiðir gjald samkvæmt verðskrá Póstsins. Verðið reiknast í sendingarmáta þegar gengið er frá greiðslu. Hægt er að velja um það hvort varan/vörurnar séu sóttar í Póstbox, sóttar á Pósthús eða keyrðar heim að dyrum. Verð reiknast út frá þyngd sendingar.

Að senda með DROPP:

Viðskiptavinur getur valið hvort hann sæki vöru á N1 stöð næst sér eða fá þetta heimsent samdægurs (Höfuðborgarsvæðið eða Suðvesturhornið) sé pantað fyrir klukkan 13.00 á daginn.

Vara sótt:

Hægt er að sækja pantanir í Kópavog, gegn samkomulagi eða á milli klukkan 14:00 og 16:00 virka daga.

 

Upplýsingar um fyrirtækið/söluaðilann

Kossmoss (IDEE hönnunarstudio ehf)

Kennitala: 560915-2090

VSK númer:     121593

Heimilisfang: Auðbrekka 30, efri hæð, bakdyramegin

Tölvupóstur: kossmoss@idee.is

Sími: 6977006